Все больше магазинов в городе Ужгороде, и все больше магазинов в сети Интернет, где можно найти как детские интернет-магазины, так и взрослые, когда не нужно одеваться и идти выбирать покупки, а дома, сидя на стульчике или на диване выбрать, заплатить и получить необходимую вещь. Но давайте рассмотрим интернет-магазин повнимательнее.

Интернет-магазин (также называют «электронный магазин», «сетевой магазин», «e-shop», «internet-shop») – это интерактивный сайт с каталогом, в котором представляются товары и услуги, а также корзиной для формирования заказа.

В правильном интернет-магазине обязательно должны присутствовать: рекламируемые товары и услуги, прайс-лист, чтобы купить оптом в сша и других странах, контактная информация (телефон, факс, почтовый адрес, e-mail), предложения различных вариантов оплаты, предоставление счета, возможность совершения покупок как физическими так и юридическими лицами.

Хорошим признаком является открытость менеджеров к диалогу. Телефон для связи написан крупно и на видном месте, есть группы в социальных сетях, где можно найти профили менеджеров и связаться с ними. Хорошо, если на сайте есть онлайн-консультант – это небольшое окошко, где можно, не выходя с сайта, пообщаться с сотрудником магазина.

Скорость ответов на email также говорит о заинтересованности менеджеров в работе с вами. Если компания серьёзная, то на письма должны приходить оперативные и вежливые ответы. Если вы не получаете ответ на письмо в течение недели, то можно задуматься, а когда вам отправят товар, если и на письмо не могут ответить.

С помощью логина и пароля клиент имеет возможность зарегистрироваться и в дальнейшем использовать свои данные при входе. Информация о нем хранится в базе данных магазина. Клиенту также обеспечивается конфиденциальность совершаемой сделки.

В интернет-магазин товар поступает со склада и продается. Ассортимент товаров и услуг постоянно расширяется и обновляется. Существует система предварительных заказов, которая предлагается клиенту в случае временного отсутствия представленного для продажи товара. Возможна замена товара из нового ассортимента, еще не попавшего на виртуальные витрины. О дате поступления товара на склад и сроках доставки, клиент информируется дополнительно.

Клиенту также предоставляется гарантия и страхование заказанных и оплаченных товаров или услуг. Доставка заказанных товаров или услуг осуществляется оперативно.